독일에 본사를 둔 특정 유럽 건설 그룹은 대규모 주거 단지 및 상업용 복합 시설 건설을 전문으로 한다. 연간 매출액이 2억 유로를 넘으며, 사업 영역은 유럽연합(EU) 내 12개 국가에 이른다.
폴란드에서 진행 중인 대규모 주거 단지 프로젝트의 경우, 해당 그룹은 50채의 주거용 건물 외벽과 커뮤니티 보행로 3,000제곱미터에 대한 채색 솔루션을 제공해야 한다. 기존에 사용되던 일반적인 산화철 계열 안료는 세 가지 주요 문제점을 지닌다. 첫째, 야외 햇빛에 6개월 노출 후 명확한 퇴색 현상이 발생하며, 벽면 색차율이 15%에 달한다. 둘째, 안료의 분산성이 낮아 혼합 과정에서 응집(케이킹)이 쉽게 발생하여 시공 효율이 30% 감소하고, 추가 인건비 증가를 초래한다. 셋째, 중금속 함량이 EU 기준의 한계치에 근접해 세관 통관 시 준법 리스크를 안고 있다.
사업 영향: 색상 퇴색 문제로 인해 2차 리모델링을 위해 추가로 20만 유로를 투자해야 한다. 낮은 시공 효율성으로 인해 프로젝트가 1개월 지연되었고, 이로 인해 50만 유로의 벌금 손실이 발생하였다. 규제 준수 리스크로 인해 제품이 항구에서 압류될 수 있어 전체 프로젝트 진척에 차질이 생길 수 있다.
고객의 선택 사유: 세 개의 공급업체를 비교 검토한 결과, 고객은 최종적으로 티엔후이바오(Tianhuibao)를 선정하였으며, 그 결정에는 세 가지 핵심 고려 사항이 있었다. 첫째, 당사 제품은 EU의 REACH 및 RoHS 이중 인증을 획득하여 환경 보호 관련 규제 준수 요건을 완전히 충족한다. 둘째, 건축용 안료 분야 25년의 응용 경험을 바탕으로 현장 시공에 대한 기술 지원을 제공할 수 있다. 셋째, 500톤 규모의 대량 주문에 대해 신속한 납기를 보장할 수 있다.
솔루션 개요: 프로젝트 요구사항에 부응하여, 고내후성 산화철 적색 안료 130을 맞춤 제작하였다.
특수한 표면 처리 기술을 적용하여 분산성을 향상시켰으며, 전용 시공 가이드 계획과 함께 제공됩니다:
1. 안료 입자 크기 분포(0.1–0.3μm)를 최적화하여 외벽 도료 및 콘크리트와의 호환성을 확보하고, 응집(caking)을 방지합니다.
2. 향상된 자외선(UV) 저항성 배합으로 실외 색상 고정도를 등급 8로 개선하여, 고객사 기존 제품의 등급 6 기준을 크게 상회합니다.
3. 혼합 비율 및 시공 온도 조절 등 핵심 시공 단계에 대한 원격 기술 지원 서비스를 제공합니다.
4. 협업 실행: 프로젝트 착수 후, 국경 간 물류를 통해 45일 이내에 안료 500톤을 분할 납품하며, 전체 과정에서 실시간 물류 추적 정보를 제공합니다. 기술팀은 시공 관련 문의에 대해 원격으로 실시간·동기화 방식으로 대응하여 프로젝트가 계획대로 지연 없이 진행될 수 있도록 보장합니다.
품질 향상: 프로젝트 완공 후 3년간 실외 사용 결과, 벽면 색상 차이율은 단 2%에 불과하여 업계 평균인 10%를 훨씬 하회했고, 이로 인해 2차 리모델링이 필요 없게 되었습니다.
효율 최적화: 안료 분산성이 40% 향상되었고, 혼합 시간이 25% 단축되었으며, 시공팀의 일일 평균 시공 면적이 80㎡에서 150㎡로 증가하였고, 전체 시공 기간이 15일 단축되었습니다.
비용 절감 2차 리모델링 비용 절감으로 인해 인건비가 30% 감소하였고, 총 비용 절감액은 35만 유로를 초과합니다.
규제 준수 보장: 제품 내 중금속 함량이 EU 기준 한도보다 80% 낮아 세관 통관에 전혀 장애가 없어 프로젝트가 계획대로 진행될 수 있습니다.
무형적 이점 이 프로젝트는 고품질의 채색 효과로 고객들로부터 일치된 찬사를 받았으며, 브랜드의 평판을 크게 제고시켰습니다. 이에 따라 이후 두 개의 신규 프로젝트 협력 계약이 체결되었고, 누적 협력 금액은 120만 유로를 넘었습니다.
티안후이바오(Tianhuibao)와의 협력은 당사의 규제 준수 및 품질 문제를 완전히 해결해 주었습니다. 해당 업체의 산화철 적색 안료는 색상이 안정적이고 도포가 용이할 뿐만 아니라, 무엇보다도 전 과정에 걸친 전문 기술 지원 덕분에 시간과 노력을 크게 절약할 수 있었습니다. 3년이 지난 후에도 프로젝트는 여전히 양호한 외관을 유지하고 있어, 당사의 기대를 훨씬 뛰어넘었습니다. 티안후이바오는 건축용 안료 구매를 위한 당사의 장기 파트너입니다." — 마크 존슨(Mark Johnson), 조달 담당 이사
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