×
(شركة بلاستيكية معروفة في اليابان)، متخصصة في إنتاج المكونات البلاستيكية للأجهزة المنزلية، وتزود علامات تجارية مشهورة بقشور الثلاجات وغسالات الملابس والمكونات الداخلية لها، وبطاقة إنتاج سنوية تتجاوز 50 مليون قطعة.
عندما كان العميل يطور مكونات اللوحة الصفراء للثلاجة الجديدة الموفرة للطاقة، واجه تحديين رئيسيين: أولاً، كانت الأصباغ الحالية تفتقر إلى مقاومة كافية للحرارة، مما أدى إلى تغير اللون أثناء عملية الحقن عند درجة حرارة ٢٠٠°م، ووصلت نسبة العيوب في المنتج إلى ٨٪. وثانياً، كانت درجة تشبع اللون غير كافية، وكان الفرق في اللون بين الدفعات واضحاً، ما جعلها لا تفي بالمتطلبات الصارمة التي يفرضها السوق الياباني على المظهر الخارجي للأجهزة المنزلية.
تأثيرات الأعمال معدل العيوب المرتفع يؤدي إلى خسارة شهرية تبلغ ١.٥ مليون ين ياباني في تكاليف المواد الخام. وعدم استقرار اللون يؤثر على جدول إطلاق المنتج ويؤدي إلى فوات موسم الذروة لمبيعات الأجهزة المنزلية. كما أن عدم الامتثال لمعايير حماية البيئة قد يؤدي إلى سحب المنتج من الرفوف وإلحاق الضرر بسمعة العلامة التجارية.
حلول مخصصة وعمليات تعاون
سبب اختيار العميل: تعرّف العميل على شركة تيانهوي باو من خلال معرض صناعي. وبعد إجراء اختبارات على العينات وزيارة المصنع، تم التوصل إلى اتفاق تعاون. وأبرز أسباب التقدير الأساسية هي: أولاً، أن درجة حرارة مقاومة المنتج للحرارة تصل إلى ٢٠٠°م، وهي درجة تتطابق تماماً مع عملية الحقن الخاصة به. وثانياً، أنه يدعم تخصيص الألوان بدقة والتحكم المستقر في فروق الألوان.
نظرة عامة على الحل: قمنا بتوفير صبغة أكسيد الحديد الصفراء المقاومة للحرارة (النوع ٣١٣) المُصممة خصيصاً لعميلنا، وذلك لمعالجة نقاط الألم التي يواجهها بشكل مباشر.
تحسين الصبغة لتعزيز ثباتها الحراري وضمان عدم تغير لونها بعد المعالجة عند درجة حرارة ٢٠٠°م.
باعتماد تقنية متطورة لمطابقة الألوان بدقة عالية، وبعد إجراء ثلاث تعديلات على العيّنات، يتم مطابقة رقم اللون المستهدف من قِبل العميل بدقة. وتُقدَّم تقارير اختبارات بيئية معتمدة من جهات خارجية، توضح بوضوح أن محتوى المعادن الثقيلة والمواد الضارة أقل بكثير من المعايير اليابانية.
التعاون في التنفيذ: توفير ١٠ عيّنات للاختبار في المرحلة الأولية من المشروع، والعمل باستمرار على تحسين الصيغة استنادًا إلى ملاحظات العميل. وفي مرحلة الإنتاج الضخم، سيتم تسليم ٢٠٠ طن من المنتجات على ثلاث دفعات، ويُرفق بكل دفعة تقرير اختبار. أما في مرحلة ما بعد البيع، فيتم تعيين مستشارين فنيين يابانيين للرد على الاستفسارات الفنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (٧×٢٤).
تحسين الجودة: انخفض معدل عيوب المنتج من ٨٪ إلى ٠٫٥٪، مما قلّل هدر المواد الخام بمقدار ١٫٥ مليون ين ياباني شهريًّا.
تحسين الكفاءة: تحسّنت درجة اتساق دفعات الألوان. ولا حاجة بعد الآن لضبط العملية بشكل متكرر أثناء الإنتاج، وازدادت كفاءة الإنتاج بنسبة ٢٠٪.
الإيرادات السوقية: حقّق الثلاجة الجديدة، التي تتميّز بمظهرها الأصفر الفريد والثابت، زيادةً في المبيعات الشهرية بلغت ٣٠٪ بعد إطلاقها، وأصبحت من أكثر المنتجات مبيعًا.
الفوائد غير الملموسة: عزّز العميل علاقته التعاونية مع العملاء الآخرين من خلال هذا المنتج، وحقّق زيادةً في حصته السوقية بنسبة ٥٪، ووقّع اتفاقية توريد طويلة الأجل مدتها ثلاث سنوات مع شركة «تيانهوي باو»، وبقيمة تعاون سنوية تجاوزت ٨٠٠٠٠٠ يورو.
pigment أكسيد الحديد الأصفر المخصص من تيان هوي باو حلّ بشكل مثالي مشاكلنا في العمليات وجودة المنتج. وقد استوعب فريقهم الفني احتياجاتنا بدقةٍ عالية. كما تفوّق مقاومة الحرارة وثبات اللون في هذا المنتج على التوقعات بكثير، ما ساعد ثلاجتنا الجديدة على التميُّز في السوق. وتجعل الخدمة الاحترافية والجودة الموثوقة من هذه الشركة شريكًا لا غنى عنه لنا. — يوكي تاناكا، مدير البحث والتطوير.
EN
